Tu Departamento
IT Profesional
La tecnología trabaja para ti, no al revés.
Nosotros nos encargamos de lo técnico, tú te encargas de vender.
Tu equipo IT, siempre disponible
Todo lo que necesitas para mantener tu negocio funcionando al máximo.
Respuesta prioritaria
Atención preferencial con respuesta garantizada en menos de 2 horas. Siempre tienes a quien llamar.
Revisión semanal
Actualizaciones, seguridad, rendimiento y backups revisados cada semana. Prevención activa para máxima estabilidad.
Capacitación mensual
2 horas en vivo cada mes para entrenar a tu equipo, mejorar procesos o resolver dudas técnicas.
Supervisión total
Intermediamos con todos tus proveedores técnicos. Hosting, web, automatizaciones: un solo punto de contacto.
Qué Incluye tu Plan
Cada componente pensado para que tu negocio funcione sin interrupciones.
Soporte Prioritario
Atención preferencial en horario laboral. Eres prioridad siempre. Respuesta garantizada en menos de 2 horas durante días hábiles.
Revisión Semanal
Un técnico revisa tu infraestructura cada semana. Actualizaciones, seguridad, rendimiento, backups. Prevención activa para máxima estabilidad.
Capacitación (2h/mes)
Sesiones mensuales en vivo para tu equipo. Herramientas, procesos, dudas técnicas... todo en sesiones prácticas y personalizadas.
Supervisión de Proveedores
Intermediación técnica completa. Hosting, software, desarrolladores externos. Nosotros coordinamos todo para que tú solo hables con un equipo.
Elige tu nivel de soporte
Planes flexibles que crecen contigo. Sin permanencia después del primer trimestre.
Estándar
Ideal para mantenimiento y estabilidad.
Incluye la "Fase de Estabilización" de 3 meses ($150 USD iniciales). Después, mes a mes.
Evolución
Para empresas que quieren evolucionar.
Doble capacidad de respuesta y nuevas implementaciones cada mes.
Qué cubre tu plan
INCLUIDO (Soporte)
Todo lo que entra en la operatividad diaria y mantenimiento.
- Resolución de incidentes
- Ajustes rápidos de configuración (< 2 horas)
- Consultas y dudas operativas
- Mantenimiento preventivo y actualizaciones
- Plan Evolución: 1 Mejora nueva al mes
PROYECTOS (Cotización Aparte)
Trabajos que requieren dedicación exclusiva o cambios estructurales.
- Desarrollo de software a medida
- Migraciones completas de servidor
- Implementaciones desde cero
Preguntas Frecuentes
¿Las horas de capacitación son acumulables?
Son 2 horas mensuales disponibles cada mes. Aprovéchalas al máximo: formación, dudas técnicas o mejora de procesos.
¿El soporte es solo en horario laboral?
La atención directa es en horario laboral (lunes a viernes, 8am-6pm hora Colombia). Además, tenemos monitoreo automático 24/7 que detecta y actúa ante incidentes críticos en cualquier momento.
¿Por qué 3 meses mínimos?
Los primeros 3 meses son la fase de estabilización: conocemos tu infraestructura, configuramos monitoreo, optimizamos procesos y documentamos todo. Al mes 3, tienes un sistema predecible y documentado. Después, mes a mes sin ataduras.
¿Qué pasa si necesito más horas de soporte?
El paquete cubre soporte estándar y mantenimiento preventivo. Proyectos adicionales se cotizan por separado con total transparencia. La mayoría de clientes no necesita más gracias a la prevención activa.
¿Qué incluye la "Fase de Estabilización"?
Inventario completo de tu infraestructura, backups automáticos, optimización de rendimiento, documentación de accesos, monitoreo 24/7 y capacitación inicial. Todo para que tu sistema funcione de forma predecible.
Enfócate en crecer, nosotros cuidamos la tecnología
Con un equipo IT a tu lado, tu negocio funciona al máximo rendimiento.
$150 USD por 3 meses de estabilización. Luego $50/mes sin permanencia.